自宅でエステ級のケアができると話題のlujo（ルジョー）ニードルセラム。
「継続回数の決まりや解約金はあるの？」
「お試しする前に解約をする時の注意点を確認しておきたい」
化粧品や健康食品は特にですが、購入前に解約や返品のルールを確認しておかないと、解約が出来なかったり、無駄なお金がかかってしまうこともあります。
ルジョーニードルセラムは定期購入商品のため、解約の手続きをしない限り毎月商品が届きます。
でも、〇回継続といった回数縛りや解約時の違約金などは不要です。
出典：lujo公式次回商品発送予定日の10日前までに電話連絡すれば、いつでも休止や解約が可能で、次回以降の商品は届きません。
定期縛りがないので、lujoニードルセラムは気軽にお試しすることができます。
lujo(ルジョー)ニードルセラムの解約方法と注意点
lujoニードルセラムの解約方法は電話のみで、メールやWEBからの解約手続きはできません。
定期購入を解約する時は、次回発送予定日の10日前までに電話連絡が必要です。
例えば、2月11日が次回発送予定日の場合は2月1日までに電話連絡すれば、次回以降の商品は届きません。
解約連絡先と受付時間
- 次回発送予定日の10日前までに電話連絡
- 連絡先：0120-98-7711
- 受付時間：10～18時（土日祝除く）
上記の電話番号に連絡して、氏名、住所、連絡先、解約を希望する商品名を伝えればOKです。
「解約希望」とオペレーターに伝えれば必要事項を聞いてくれるので、”次回商品発送予定日の10日前までに電話をする”ということだけ忘れなければ問題ありません！
lujoニードルセラム解約時の注意点
定期購入を解約する場合は、次回商品発送予定日の10日前までに電話連絡をするとお伝えしましたが、なるべく余裕を持って手続きするのがおすすめです。
例えば、10日前ギリギリのタイミングで電話を掛けて繋がらず解約手続きが出来なかった場合、次回の商品が届いてしまいます。
下記の日時は電話が繋がりにくい場合があります。
- 休み明けの平日（lujoのコールセンターは土日祝が休みのため）
- 10時～10時30分（コールセンターが10時OPENのため電話が集中しやすい）
- 12時～13時（お昼休みで電話をする人が多い）
▲定期回数の縛りなし・15日間返金保証つき▲
lujoニードルセラム 15日返金保証のルール
lujoニードルセラムには返金保証制度が設けられているので、より安心して購入することができます。
出典：lujo公式返金保証を利用できる人
返金保証を利用できるのは、電話もしくは公式サイトでlujoニードルセラムを購入した人のみです。
返金保証を利用する時の手続き
商品到着後15日以内に電話で連絡をする
返金保証を利用する場合は、必ず商品到着後15日以内に電話連絡が必要です。
電話で返金保証を利用する旨を伝えた後、指定の送り先に商品を返送します。
- 連絡先：0120-98-7711
- 受付時間：10時～18時（土日祝除く）
- 返送先：〒120-0047 東京都足立区宮城1-4-3 SEIWAロジスティクスソリューションズ株式会社 株式会社エイチームライフスタイル 宛
追跡可能な配達方法で返送する
lujoニードルセラムを返送する場合は、追跡可能な配達方法の利用が必須です。
- ゆうパケット（郵便局）：250円～360円
- レターパック（郵便局）：370円 or 570円
- ヤマト宅急便：要問い合わせ
- 佐川急便：要問い合わせ
ヤマト宅急便と佐川急便は少し料金が高いので、ゆうパケットかレターパックでの返送がおすすめです。
▲定期回数の縛りなし・15日間返金保証つき▲
lujoニードルセラムの返品制度
lujoニードルセラムには返品制度もあります。
ただし、自己都合での返品は不可です。
- 商品到着後より8日以内に電話連絡
- 購入した商品と違う商品が届いた
- 届いた商品が汚れていた、破損していた
- 未開封品
届いた商品を開封してしまった場合は返品できないので注意してください。
返送時の送料は着払いのため負担はありません。
【3種類】lujoニードルセラムの配送を止める方法
lujoニードルセラムの次回配達を止めるには、次の3種類の方法があります。
- 解約
- 休止
- 変更
「もうルジョーニードルセラムを注文する予定はない」、「今は必要ないけどもしかしたらまた購入するかも」など、止める目的や今後の購入の可能性に合わせて使い分けると便利です。
解約が適しているケース
もう二度とlujoニードルセラムを購入することはない、という人は解約が適しています。
ただし、解約しても「マイページ」が残りますし、解除しない限りメルマガが届きます。
登録情報の削除を希望する場合は、登録情報の削除依頼が必要です。
休止が適しているケース
「今は必要ないけど、いつか再開するかもしれない」という場合は「休止」が適しています。
休止手続きをすると、自分で配送を再開しない限り商品は届きません。
2回目以降33%割引で購入できる権利を保有したまま商品の配送を止めることができるので、商品の配送を止めるだけであれば「休止」がおすすめです。
変更がおすすめな人
「休止」と違い、次回の配送予定を変更するだけなので、指定した配送日に商品が届きます。
「まだ手元に商品が残っている」「受取り間隔を変えたい」という場合に適した方法です。
再開する可能性があるなら「休止」がおすすめ
休止だと再開時には33%OFFの6,578円で購入できますが、解約してしまうと再開する時は9,790円で購入することになってしまいます。
なので、今はニードルセラムが届くのをストップしたいけれど、またいつか注文するかもしれない場合は「休止」の手続きがおすすめです。
▲定期回数の縛りなし・15日間返金保証つき▲
lujo(ルジョー)ニードルセラムの販売会社情報
| 商品名 | lujo（ルジョー）ニードルセラム |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社エイチームライフスタイル |
| 所在地 | 〒450-6432 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F |
| 電話番号 | 052-747-5590 |
| 会社概要 | https://life.a-tm.co.jp/corporate/ |
lujo(ルジョー)ニードルセラムの解約・返金保証のまとめ
解約や返金保証のルールをしっかり確認しておけば、定期購入によくある
「1回だけのつもりだったのに、同じ商品が翌月も送られてきた」
「解約の申請期間が過ぎていたので解約ができなかった」
というようなトラブルを防ぐことができるので安心です。
- 次回発送予定日の10日前までに電話連絡
- 連絡先：0120-98-7711
- 受付時間：10～18時（土日祝除く）
lujoニードルセラムは自動定期便のため、2回目以降の配送を止めたい場合は解約・休止・変更のいずれかの手続きをするようにしましょう。
- 電話もしくは公式サイトでの購入限定
- 商品到着後15日以内に電話連絡
- 連絡先：0120-98-7711
- 受付時間：10～18時（土日祝除く）
- 荷物追跡可能な配達方法で「商品」を返送
また、返金保証は商品到着後15日以内が期限ですので、利用する場合はこちらも忘れないようにしておきましょう。
▲定期回数の縛りなし・15日間返金保証つき▲
lujo（ルジョー）ニードルセラムの定期コースは、2回目以降も33%割引のお得な価格で購入できます。
ただ、定期コースを解約してしまうと割引価格で購入できなくなるため、ひとまずはお届け間隔を変更するもしくは配送を休止するという形にしてみても良いと思います。
1週間～2週間で効果を感じる人もいれば、2ヶ月～3ヶ月使って初めて効果を感じる人もいるので、肌トラブルなどなければ、効果を感じるまでしばらく使ってみるのがおすすめです！
まずは実際に使ってみて、自分の肌に合うか、続けられそうかどうか試してみるといいですね！
